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Miércoles, 5 de diciembre de 2018

Diez años de mediación y convivencia en Castelldefels

En octubre de 2008 nacía el Centro de Mediación y Convivencia Ciudadana • En diez años, este servicio municipal ha atendido más de dos mil personas participantes en procesos de mediación para la resolución de conflictos

En estos diez años el servicio ha ido creciendo en la atención de tipología diversa de casos de conflictos, así como en el desarrollo de proyectos preventivos para la mejora de la convivencia y la cohesión social en la ciudad

Desde 2008 han participado en procesos de mediación 2.180 personas, y 32.240 personas se han visto beneficiadas indirectamente de intervenciones realizadas desde el Centro de Mediación.

En sus inicios, el Centro de Mediación y Convivencia Ciudadana del Ayuntamiento de Castelldefels, que se encuentra en el Centro Cívico de Vista Alegre (c. Giralda, 6), comenzó por tratar los conflictos comunitarios, especialmente los vecinales, así como los procedentes de actividades económicas —como los derivados del alquiler de viviendas o de convivencia entre un establecimiento comercial y una comunidad vecinal—, los escolares, en el espacio público, etc. Después se fue ampliando el alcance de las acciones en los casos de tipología familiar, tales como el cuidado de personas dependientes, los problemas intergeneracionales...; y los casos de medidas alternativas a la sanción económica, entre otros.

Al mismo tiempo que se iniciaba la atención de conflictos, las personas mediadoras del servicio comenzaron varias formaciones, dirigidas al personal técnico del territorio, para difundir y sensibilizar qué es y cómo funciona el servicio y el proceso de mediación, así como la cultura de la mediación, la paz y el diálogo.

Y un poco más adelante, se iniciaron talleres y formaciones sobre la gestión y la resolución de conflictos, dirigidos a entidades y asociaciones del municipio, así como centros educativos y AMPAS y AFAs.

Difusión de la mediación

En junio de 2009, se firmó un convenio de colaboración entre el Departamento de Justicia de la Generalitat de Cataluña y el Ayuntamiento de Castelldefels, para coordinar la atención y la derivación de casos y para trabajar conjuntamente en la difusión de la mediación en la ciudad.

Se iniciaba así una colaboración entre el Centro de Mediación Familiar de la Generalitat (el actual Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña) y el Centro de Mediación de Castelldefels, en el que este último se convierte Servicio de Información la Mediación (SIM) en la ciudad. Este convenio sigue vigente en la actualidad.

Plan de Barrios

En 2010 se aprobó el Plan de Barrios de Vista Alegre, en el que también participa el Centro de Mediación, con una persona mediadora. Su rol es facilitar el diálogo y la convivencia respecto a los conflictos urbanísticos y vecinales, que surgen en el barrio, y al mismo tiempo formar parte del equipo coordinador del Plan de Barrios.

Medidas alternativas a la sanción

En 2011 se inició el Programa de Medidas Alternativas a la Sanción Económica, con el que se pretende dar una opción alternativa a la ciudadanía, especialmente a la juventud, respecto al pago de una sanción administrativa municipal. Con este programa, los participantes tienen la oportunidad de asumir la responsabilidad de sus acciones y reparar la comunidad por los posibles daños causados. A la vez, pueden restaurarse ellaspersonalmente. Esdecir, a raíz del trabajo que se realiza con las personas participantes, éstas pueden darse cuenta y tomar conciencia de si han de resolver alguna problemática en su vida.

Los técnicos del Centro describen que muchas veces, fruto de la participación en este programa, surgen iniciativas para realizar procesos de mediación (por ejemplo, familiares, entre padres e hijo o hija); también acompaña a los jóvenes para definir y construir su propio plan de vida; se potencian habilidades y destrezas de las personas participantes para ponerlas a disposición y bienestar de la comunidad (por ejemplo, jóvenes que apoyan en cursos de informática para personas mayores) o participan en alguna actividad de reparación para la comunidad (por ejemplo, el cuidado de un jardín escolar), que despierta el interés de la persona participante y se convierte en su futura profesión. Desde 2013, se han acogido al programa de medidas reparadoras 143 personas, el 90% de las cuales han terminado satisfactoriamente la medida.

Mediación en vivienda

En 2017, se pone en funcionamiento el Programa de Mediación en Vivienda, a raíz del cual se observa la necesidad que tienen muchas comunidades de vecinos y vecinas de recibir apoyo en su organización interna, así como de adquirir recursos para mejorar en ella la convivencia.

En este sentido, en 2018, el centro de Mediación ha editado y comenzado a distribuir la Guía de Apoyo para las Comunidades de Propietarios y Dueñas de Castelldefels. En esta primera fase, se han distribuido las guías entre comunidades del barrio de Can Vinader.

Convivencia escolar

En el curso escolar 2017-2018, se comenzó a trabajar con una escuela de primaria, para ayudar a mejorar la convivencia escolar. En concreto, se realizaron talleres para el alumnado de P5 y 1º, así como para el de las tres líneas de 6º.

También se hizo un acompañamiento al profesorado del centro, en atención a sus diversas necesidades. Se les ayudó en la organización interna y en la toma de decisiones, así como en el fomento de la generación de espacios de diálogo para atender y gestionar las situaciones del día a día en el centro.

A raíz de esta intervención, el Ayuntamiento ha aprobado el Proyecto de Acompañamiento para Centros Educativos, que el Centro de Mediación comenzará a desarrollar en dos escuelas más de primaria durante el curso escolar 2018- 2019. El objetivo es apoyar a todos los colectivos de la comunidad educativa de los centros —profesorado, alumnado y familias—, para generar recursos y estrategias, que permitan mejorar la prevención de conflictos y la convivencia en las escuelas.

Siguiendo en la línea de la cultura del diálogo y de la paz, hay que decir que el mes de octubre, y en respuesta a diferentes peticiones ciudadanas, canalizadas a través de los diferentes canales de participación que se ponen al alcance de las personas residentes en el municipio (audiencias de vecindario, presupuestos participativos, la alcaldesa cerca de ti, etc.) se ha puesto en marcha un nuevo servicio en el espacio público, para desarrollar actuaciones dirigidas a promover la convivencia vecinal, preservar la cohesión social ya reforzar valores de convivencia y responsabilidad ciudadana.

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