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Martes, 19 de mayo de 2020

La Oficina Virtual de Vivienda ha atendido más de mil consultas desde el inicio del confinamiento

Reforzada con la entrada en vigor del estado de alarma que imposibilita la atención presencial, esta oficina ha registrado 1.076 consultas atendidas en los dos meses transcurridos desde el inicio de la crisis sanitaria y social y el 15 de mayo pasado. La mitad son en relación con las ayudas para pagar el alquiler que ofrecen las administraciones públicas, tanto las que ya funcionaban tradicionalmente como las creadas expresamente a raíz de la crisis sanitaria y social

La Oficina Local de Vivienda de Castelldefels fue reforzada después de la declaración del estado de alarma por coronavirus, ahora en la modalidad de atención virtual, a causa de la desaparición de la atención presencial provocada por la Covid-19. Desde el 16 de marzo hasta el 15 de mayo pasado, esta oficina atendió 1.076 consultas, todas telemáticas, la única modalidad que es posible prestar durante el confinamiento.

 

 

 

El incremento de demandas de información ciudadana alrededor de la problemática de la vivienda ha estado constando. Como ejemplo, casi una tercera parte de todas ellas, 332, han sido atendidas en el último periodo analizado, del 6 al 15 de mayo, en solo ocho días laborables. En comparación, la primera quincena del confinamiento (del 16 al 31 de marzo; 12 días laborables) se atendieron 49 consultas.

La mitad de las consultas atendidas por la Oficina Virtual de Vivienda, 511, tienen que ver con las diferentes convocatorias de ayudas para el pago del alquiler, tanto entre las personas mayores de 65 años como entre la población en general, y tanto en cuanto a convocatorias en curso como las que está previsto que se convoquen este mes de mayo.

En cuanto a las consultas estrictamente derivadas al asesoramiento jurídico (previa recogida exhaustiva de datos) para obtener información de las ayudas estatales de vivienda derivadas de la Covid-19, han estado 212 (una cincuentena cada quincena) del global de 1.076.

También se ha atendido un volumen importante de consultas, 94, relacionadas con los servicios esenciales (agua, luz o gas). La oficina está haciendo un esfuerzo para difundir entre las personas interesadas como implementar medidas de eficiencia energética a los hogares, y por esta razón ofrece la oportunidad de participar en los seminarios vía web que se desarrollan esta próxima semana.

Se han recibido también consultas relacionadas con cuestiones técnicas (cédulas de habitabilidad, ayudas a la rehabilitación, etc.), 123; y se han hecho 46 gestiones relacionadas con la moratoria de cobro de los alquileres de los inmuebles de propiedad municipal, principalmente oficinas.


CONTACTO: olh@olhcastelldefels.com

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