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Jueves, 28 de mayo de 2020

Acceso al CAP Can Bou solo con cita previa y programación, y con seguridad sanitaria estricta

La persistencia de la pandemia provocada por el virus Covid19 y del riesgo de infección afectarán la dinámica de atención a la población que tenga que ir al CAP, una dinámica que el centro advierte que será muy diferente a la que era tradicional. Ahora, los profesionales asistenciales establecerán programación de visitas presenciales, que será reducida respecto al número anterior a la pandemia, para minimizar los riesgos de contagio entre usuarios y profesionales

El centro de salud de Can Bou está informando a la población que con el próximo reinicio de la actividad presencial se implantarán nuevas medidas de seguridad sanitaria y de higiene, a causa de la pandemia de coronavirus. Se trata de una dinámica que se modificará según la evolución de la pandemia. El centro informará de los cambios que se puedan ir produciendo.

En todo caso, actualmente, como está sucediendo en muchas instancias de la asistencia de salud posterior al estallido de la emergencia sanitaria, el centro quiere potenciar la vertiente telemática y telefónica de sus servicios. En esta dirección, está desarrollando una estrategia de visitas virtuales, a trabas de teléfono y videoconferencia, en aquellos casos en que se considere necesario.

Aun así, a las personas que tengan que acceder en los espacios del CAP se les indicará el uso obligatorio de mascarilla y limpieza de manos con gel hidroalcohólico, y cuáles son los espacios a los cuales pueden acceder dentro del centro. Se evitará con la programación de visitas la coincidencia de pacientes en espacios reducidos y se mantendrá en todo caso la distancia de seguridad.

Contacto previo vía mail

En caso de precisar atención o tener dudas, el CAP informa que el más conveniente es enviar un mensaje de correo electrónico a ciutadania@casap.cat. El centro de Can Bou contactará con cada persona para valorar y dar respuesta a sus necesidades. Enviar un nunca,razonan, es preferible a utilizar el teléfono 93 665 56 59, porque está pendiente de disponer de un número superior de líneas de acceso.

En todos los casos el personal administrativo sanitario facilitará la respuesta directamente, o bien redirigirá la consulta a los correspondientes profesionales asistenciales.

Hasta que se puedan gestionar adecuadamente las necesidades, el CAP mantendrá inactivas las programaciones por call center u on line. Los profesionales asistenciales correspondientes establecerán programación de visitas presenciales, que será reducida respecto al número anterior a la pandemia, para minimizar los riesgos de contagio entre usuarios y entre usuarios y profesionales.

Reducción de las visitas presenciales

Estas visitas presenciales se limitarán para aquel grupo de pacientes para los cuales el profesionales consideren imprescindible la exploración física o una entrevista personal frente a frente. También desde Can Bou se contactará con los pacientes que precisen alguna prueba o procedimiento (analítica, retinografía no midriática, electrocardiograma...) para dar cita con día y hora. Aquellos casos en que puedan necesitar varios procedimientos o atención, se concentrarán el mismo día, a ser posible.

Enfermeras, médicas de familia, pediatras, odontólogas y trabajadoras sociales seguirán contactando con aquellos pacientes que tienen patología crónica o procedimientos diagnósticos o terapéuticos en curso, como ya se ha estado haciendo durante los últimos tres meses.

Se mantendrán las visitas domiciliarias por todos aquellos pacientes que estén incluidos en el programa de atención domiciliaria.

Recursos telemáticos

Los responsables de Can Bou recuerdan que es muy recomendable tener activada la aplicación de La Meva Salut (LMS), donde se puede tener acceso a historial clínico propio, y mediante la cual se puede recibir correo con información, resultado de pruebas diagnósticas y pautas de medicación.

Específicamente en cuanto a atención a los niños, recomiendan siempre el uso de la App CASAPediatria, donde se puede disponer de información sobre signos o síntomas, links a páginas científicas y recomendaciones por parte de profesionales.

Trámites administrativos

Todas las solicitudes de trámites administrativos (renovar recetas, recoger partes de baja o alta, pedir informes, dudas sobres citas futuras u hospitalarias...) serán recogidas al mail ciutadania@casap.cat, que dará respuesta por mail mediante LMS. En el supuesto de que por algún motivo haga falta entrega de documentación que no se pueda facilitar de manera virtual se citará al paciente con día y hora.

Urgencias, en la calle Marconi

En adelante, la patología urgente seguirá siendo atendida al CUAP Castelldefels, en la calle Marconi, donde se mantiene una zona caliente por atención a posibles casos de Covid-19 y una zona fría para el resto.

En caso de duda puede llamar al teléfono 935 547 806, donde se da respuesta a las necesidades planteadas.

En el CUAP Castelldefels se hará una valoración por parte de los profesionales en la entrada del centro.

La actividad a Hospital de Viladecans está empezando a desarrollarse en cuanto a consultas externas y cirugía para casos prioritarios, y los pacientes son citados desde el hospital.

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