Cita prèvia per a l'atenció de consultes sobre consum (OMIC)  (tràmit i servei)

Oferim atenció i assessorament especialitzat en consum especialment pel que fa referència a informació sobre la legislació i normativa vigent, orientació sobre les diferents vies existents per formular una queixa, reclamació o denúncia, possibilitat de consulta de documentació especialitzada i informació sobre les associacions de consumidors existents i organismes relacionats amb el consum.

Per consultar horaris del servei veure:

Abast i Requisits

Qui ho pot sol·licitar

Tota la ciutadania que vulgui sol·licitar qualsevol informació i/o gestió sobre alguna problemàtica que com a consumidors els hi pugui afectar, sempre que estigui empadronada la persona a Castelldefels o l'establiment sigui del municipi.

Termini de resolució i sentit del silenci

Silenci negatiu.

Legislació aplicable

Tràmits associats

Tramitació presencial

Pas a pas

1. Demanar cita prèvia a l'Oficina d'Atenció Ciutadana per telèfon o presencialment.

2. Personar-se a l'Oficina d'Atenció al Consumidor per obtenir la informació i/o formularis necessaris per realitzar la gestió.

On es pot tramitar

Documentació que ha de portar o adjuntar la persona sol·licitant

Preferiblement caldrà que la persona interessada aporti còpia de tots els documents relacionats amb la consulta (factures, rebuts, pressupostos, contractes, etc.)

↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50