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Jueves, 17 de junio de 2010

El Ministerio de Turismo renueva el distintivo "Q" de Calidad Turística a la playa de Castelldefels

La certificación reconoce la calidad de los servicios ofrecidos y el compromiso por llegar a la llena satisfacción de los usuarios y usuarias

El alcalde de Castelldefels, Joan Sau, y la regidora de Gobernación y Vía Pública, Mª del Mar Latorre (PSC), recibieron el pasado 14 de junio, en Madrid la bandera de " Q" de Calidad Turística, de las manos del ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián. Se trata de una certificación de calidad que concede El Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), organismo que depende del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

El alcalde de Castelldefels, Joan Sau, resaltó la importancia que tiene para la ciudad la concesión de este distintivo: “Desde hace unos años apostamos por tener una playa con equipamientos y servicios de calidad, que nos diera un valor añadido. La Q de calidad turística, junto con la Bandera Azul, que este año ya tiene toda la playa, son el sello con el que se distingue este esfuerzo que estamos haciendo y que nos ha de ayudar a alimentar el motor del crecimiento económico y social de Castelldefels, que es el turismo”.

Por su parte el ministro de Turismo, Miguel Sebastián, destacó que “la actividad turística debe ser un factor respetuoso con nuestro litoral y la “Q” de Calidad aporta un distintivo idóneo para que el turista sepa valorar la calidad de los lugares y de los establecimientos”. Sebastián defendió, asimismo, “un turismo compatible con la sostenibilidad del entorno”.

La bandera "Q" de Calidad Turística para el sector de playas, es una norma que recoge los requisitos que debe cumplir una playa, referida tanto a los equipamientos de uso público, como los procesos de prestación de servicio a la playa en limpieza, seguridad, salvamento, información...

El ICTE es una entidad de certificación de sistemas de calidad especialmente creado para empresas turísticas. Se trata de un organismo español, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional.

Castelldefels consiguió esta certificación en septiembre de 2007. La ciudad tiene implantado este sistema de gestión de la calidad a su playa. Este hecho comporta una serie de ventajas como el control de la calidad de las instalaciones y servicios, el registro y control más activo de las reclamaciones sobre los servicios prestados y las actividades que se desarrollan y la obtención de un reconocimiento a nivel nacional e internacional.

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El alcalde Sau recoge la bandera "Q" de Calidad Turística de manos del ministro Sebastián
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